Les questions qu'on nous pose vraiment.
Des réponses franches, avec des chiffres. S'il manque la vôtre, écrivez-nous.
Questions et réponses
Combien coûte la TI gérée pour une PME de 10 personnes?
Au forfait Essentiel, comptez moins de 100 $ par utilisateur par mois; le forfait Professionnel, le plus populaire, se situe dans la moyenne canadienne de 100 $ à 250 $ par utilisateur par mois. Le prix exact dépend des modules choisis, et il est écrit avant que vous signiez.
Quel est votre temps de réponse?
Quatre heures au forfait Essentiel, une heure au Professionnel, quinze minutes au Complet. Les urgences de clients abonnés sont couvertes 24/7.
Quel territoire desservez-vous?
Gatineau, Masson-Angers, Buckingham et la MRC de Papineau (Thurso, Papineauville, Plaisance, Saint-André-Avellin, Ripon). Le soutien à distance couvre tout le Québec; les visites sur place, un rayon d'environ 40 km.
Exigez-vous un contrat de longue durée?
Non. Les forfaits sont mensuels. L'entente annuelle existe pour ceux qui la veulent : le rabais se négocie au cas par cas, mais elle n'est jamais obligatoire.
On a déjà quelqu'un à l'interne. Ça marche quand même?
Oui, c'est notre mode cogéré : votre personne garde ce qu'elle fait bien, et on comble des écarts précis comme la sauvegarde, la sécurité ou le débordement de billets. Trois modules et plus : 10 % de rabais.
Comment se passe un changement de fournisseur TI?
On documente d'abord (accès, licences, équipements), on reprend la surveillance ensuite, et votre équipe garde le même courriel de soutien du premier jour. L'ancien fournisseur n'a pas besoin de collaborer pour que ça fonctionne. Voyez à quoi ressemblent les 30 premiers jours, semaine par semaine.
Êtes-vous conformes à la Loi 25?
Oui, et c'est documenté publiquement : notre politique de confidentialité détaille ce que ce site recueille et pourquoi. On offre aussi un programme de conformité Loi 25 pour nos clients.
Est-ce que l'IA peut vraiment aider une entreprise comme la nôtre?
Si vous avez des tâches répétitives (soumissions, saisie, courriels semblables), oui, et le gain se mesure en heures par semaine. On commence petit, avec une cible chiffrée. Voyez nos services d'intégration IA.
Pas certain du palier qui vous convient?
Une courte conversation règle ça. On regarde votre taille d'équipe, vos outils, et ce qui brise réellement.