Vos 30 premiers jours avec YDS
Changer de fournisseur TI semble risqué. Voici exactement ce qui se passe après votre oui. Pas de surprises, pas de jargon, et presque rien de votre temps.
Ce qui se passe vraiment, et quand
Chaque démarrage suit les cinq mêmes étapes. Votre équipe continue de travailler normalement pendant tout le processus.
Avant le jour un : la décision
Un appel gratuit de 30 minutes, puis une courte proposition écrite avec le montant mensuel exact. Si ça vous convient, on signe une entente au mois. Jamais d'engagement de plusieurs années.
Semaine 1 : inventaire et accès
On inventorie vos postes, serveurs, réseau et fournisseurs logiciels, et on rassemble les accès dans notre coffre sécurisé. Si vous quittez un autre fournisseur, on s'occupe de cette conversation; il n'a pas besoin de collaborer pour que ça fonctionne.
Semaine 2 : déploiement
Notre agent de gestion s'installe sur chaque appareil et la surveillance démarre. À partir de là, votre équipe peut joindre notre centre d'assistance bilingue directement, avec une seule adresse à retenir.
Semaine 3 : base de sécurité et sauvegardes
On met les correctifs à jour, on applique les contrôles de sécurité de votre forfait (authentification multifacteur, protection des postes) et on configure les sauvegardes. Ensuite, on restaure un fichier test pour prouver qu'elles fonctionnent. Une sauvegarde que personne n'a testée, c'est un souhait, pas une sauvegarde.
Semaine 4 : documentation et bilan à 30 jours
Votre environnement est documenté : ce que vous possédez, comment c'est configuré, où sont les risques. On termine le mois avec une rencontre bilan : ce qu'on a trouvé, ce qu'on a corrigé, et ce qu'on recommande ensuite, sans aucune obligation.
Ce qu'on a besoin de vous
Environ 2 à 3 heures, au total
Un appel pour décider, une courte session pour les accès et les présentations, un bilan à 30 jours. C'est tout votre premier mois.
Une personne qui signe
Quelqu'un qui peut approuver l'entente et nous autoriser auprès de vos fournisseurs de logiciels et de services.
Votre liste de fournisseurs
Les logiciels et services que votre entreprise paie : comptabilité, outils métier, internet, téléphonie. Une liste approximative suffit; la compléter, c'est notre travail.
Votre ancien fournisseur n'est pas un obstacle
On documente d'abord et on reprend la surveillance ensuite. Si votre ancien fournisseur collabore, tant mieux; sinon, le plan ci-dessus fonctionne quand même.
Aucune interruption pour votre équipe
Personne ne perd une journée de travail à cause de la transition. Le soutien se met simplement à répondre plus vite, dans la langue que votre équipe préfère.
Bilingue dès le premier jour
Centre d'assistance en français et en anglais dès le premier billet, pour tous les forfaits.
La première étape est un appel de 30 minutes
C'est gratuit, et vous repartez de toute façon avec une opinion honnête de votre installation actuelle. Les forfaits et les prix sont publics sur notre page services.
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