Soutien informatique

Du soutien informatique qui répond.

Un poste qui gèle, un courriel qui ne part pas, une imprimante qui boude : vous écrivez, on règle. Soutien bilingue, à distance ou sur place, pour les PME de Gatineau, Buckingham et de la MRC de Papineau.

Temps de réponse Réponse en 1 heure pour les clients au forfait Professionnel; 15 minutes au forfait Complet.
Ce qu'on couvre

Le quotidien, pris en charge

Dépannage et billets

Postes, périphériques, logiciels, comptes. Vous soumettez un billet par courriel, on vous tient au courant jusqu'à la résolution.

Gestion de parc informatique

Inventaire, mises à jour, correctifs de sécurité et surveillance en continu sur chaque poste, via notre outil RMM.

Comptes et intégrations

Arrivées et départs d'employés : comptes, courriel, accès et poste prêt le premier matin, désactivé le dernier soir.

Sur place quand il le faut

La plupart des problèmes se règlent à distance. Quand ce n'est pas le cas, on se déplace, dans un rayon d'environ 40 km.

Comment ça fonctionne

Sans engagement surprise

Vous pouvez commencer à l'heure ou au bloc prépayé, puis passer à un forfait mensuel par utilisateur quand la relation fait ses preuves. Les dépassements de temps sur forfait sont notre problème, pas le vôtre.

Les tarifs détaillés, les trois forfaits et les modules à la carte sont sur la page Services et tarifs.

Prêt à discuter?

Pas certain du palier qui vous convient?

Une courte conversation règle ça. On regarde votre taille d'équipe, vos outils, et ce qui brise réellement.

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