La TI de clinique, traitée comme telle.
Un dossier patient n'est pas un fichier comme les autres, et une salle d'attente pleine ne peut pas attendre un redémarrage. On soutient les cliniques, cabinets dentaires, pharmacies et professionnels de la santé de l'Outaouais avec cette réalité en tête.
Quatre priorités de clinique
Données patients protégées
Chiffrement des postes, accès nominatifs avec multifacteur, et sauvegardes testées de votre DMÉ et de vos documents, selon la règle 3-2-1.
Conformité Loi 25
Registre des incidents, ententes avec vos fournisseurs de DMÉ et d'imagerie, politique publiée : on met en place les mêmes mesures qu'on applique à nos propres dossiers.
Des systèmes qui tiennent l'horaire
Surveillance continue, redondance là où ça compte (internet, sauvegarde locale), et interventions planifiées hors des heures de rendez-vous.
Soutien bilingue pour la réception
Votre personnel d'accueil obtient de l'aide dans sa langue, sans jargon, avec réponse rapide : une réception bloquée, c'est une salle d'attente qui déborde.
Discret dans la clinique, strict sur les données
On travaille autour de votre horaire de rendez-vous : visites planifiées, migrations la fin de semaine, et jamais de maintenance improvisée un lundi matin. Les fournisseurs spécialisés (DMÉ, imagerie, laboratoire) restent les vôtres; on s'occupe de tout ce qui les entoure et on leur parle en votre nom.
La base de tout : des postes sains et surveillés et une sécurité informatique gérée avec détection et réponse sur chaque appareil.
Et parce qu'une clinique manipule des renseignements de santé, notre programme Loi 25 est pensé pour votre niveau de sensibilité, pas celui d'une boutique en ligne.
Ce que disent nos clients
“Dans le cadre de mes fonctions de gestion au sein d’une clinique médicale à Gatineau j’ai eu le plaisir de travailler avec Jonathan plusieurs années alors qu’il assurait notre soutien informatique, et je peux sincèrement témoigner de la grande qualité de son service.
Il s’est toujours montré professionnel, disponible, efficace et surtout très à l’écoute de nos besoins. Dans un environnement clinique où les problèmes informatiques doivent souvent être réglés rapidement, nous pouvions compter sur lui pour trouver des solutions efficaces et assurer un excellent suivi.
Au-delà de ses compétences techniques, j’ai particulièrement apprécié son approche humaine, sa patience et sa capacité à expliquer les choses simplement. Peu importe la situation, il demeurait courtois, calme et orienté vers la recherche d’une solution.
J’ai toujours reçu un excellent service et je n’hésiterais aucunement à recommander ses services à toute entreprise à la recherche d’un professionnel en informatique compétent, fiable, consciencieux et digne de confiance.”
Pas certain du palier qui vous convient?
Une courte conversation règle ça. On regarde votre taille d'équipe, vos outils, et ce qui brise réellement.